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IT White GloveSupport TI géré · Conseil · Canada
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Services TI gérés · prix CAD

Comparez la portée, les forfaits et les prix des services TI gérés.

Lire cette page en anglais →

Essential et Plus sont des points de départ bilingues pour les équipes canadiennes. Comparez l’orientation du service récurrent et le prix CAD, puis confirmez par écrit les systèmes, responsabilités, cadence, délais et exclusions.

Comparer votre préparation

Forfait publié · Essential

Gestion TI et Microsoft 365 de base

39 $CAD · PAR UTILISATEUR / MOIS

Essential comprend la gestion TI et Microsoft 365 de base, à 39 $ CAD par utilisateur, par mois - le forfait de services gérés le plus léger. À lui seul, il ne promet ni conseil illimité, ni administration, heures, projets ou délai de réponse.

  • Inclus : gestion TI et Microsoft 365 de base
  • Base de prix : par utilisateur, par mois, en CAD
  • Périmètre écrit requis pour systèmes, cadence, responsabilités, exclusions et modalités

Forfait publié · Plus

Tout Essential, plus des bases de sécurité

49 $CAD · PAR UTILISATEUR / MOIS

Plus comprend tout Essential plus des bases de sécurité, une cadence d’audit et un soutien prioritaire, à 49 $ CAD par utilisateur, par mois. Ces ajouts doivent être définis par écrit avant de pouvoir être invoqués.

  • Ajouté à Essential : bases de sécurité et cadence d’audit
  • Le soutien prioritaire doit être défini; aucun délai n’est publié ici
  • Couverture, livrables, devoirs du client et exclusions exigent une entente écrite

Hors forfait · Mandats séparés

Les projets et travaux de décision délimités sont cadrés séparément

CADRÉ SÉPARÉMENT

Diagnostics, feuilles de route, migrations, implantation, remédiation, revues spécialisées, licences et frais de tiers ne sont pas présentés comme inclus dans les tarifs affichés. Tout besoin de ce type exige un périmètre et un prix écrits. Cette page sert à planifier, pas à commander un service complet.

Par utilisateur, par mois pour les forfaits publiés. Les décisions couvertes, les livrables, les exclusions et les conditions sont confirmés avant le travail.

Avant d’acheter

Le prix est public. La définition de service ne l’est pas encore.

Essential comprend le soutien TI de base et la gestion Microsoft 365. Plus ajoute des bases de sécurité, des audits réguliers et un soutien prioritaire à ce que couvre Essential. Ni l’un ni l’autre ne précise les heures, systèmes couverts, délais, fréquence, licences, mise en œuvre ou le contenu exact du soutien prioritaire.

Ne considérez un forfait que si l’entente écrite précise :

  • les utilisateurs et systèmes couverts, ainsi que les exclusions;
  • la fréquence des contacts, les canaux utilisés, et les délais de réponse, ou leur absence;
  • ce qui relève du conseil, du soutien, de l’administration ou d’un projet séparé;
  • les livrables, responsabilités du client, modalités et conditions de sortie.